Conectați-vă cu Eclipse Corevix

Aflați cum să trimiteți întrebări generale prin procesul nostru simplificat de început. Pentru a menține ruta de comunicare constantă, nu publicăm detalii de contact directe pe această pagină.

Detalii întrebări generale

Eclipse Corevix gestionează întrebările printr-un flux controlat de preluare. În loc să afișăm linii directe de contact, mesajele sunt redirecționate prin informațiile colectate în timpul înregistrării pentru a asigura oAsignare corectă.

  • Numele complet și limba preferată.
  • Orice ID de referință afișat în portalul contului dvs., dacă este cazul.

Cum să ne contactați

Pentru a trimite o întrebare, accesați Pagina de Înregistrare și completați formularul. Datele furnizate trec prin același proces de preluare pentru a ajunge la echipa potrivită.

După trimitere, este posibil să vedeți pași de urmărire ca parte a procesului de onboarding. Acest lucru asigură o comunicare coerentă între regiuni și limbi.

Timpul de răspuns și disponibilitatea

Mesajele trimise prin fluxul de onboarding sunt, de obicei, gestionate în ordinea primirii. Timpul de răspuns poate varia în funcție de volum și cerere regională.

Programul de suport se aliniază în general cu orele de lucru locale din regiunea relevantă. Dacă întrebarea dvs. este urgentă, menționați timpul în mesaj pentru a ajuta prioritatea în coadă.

Următorul pas

Accesați pagina de Înregistrare pentru a furniza detaliile și pentru a include întrebarea în zona de mesaj, dacă este cazul, în timpul onboarding-ului.

ADERARE PE PLATFORMĂ